Boutique du Potager, située Vanadiumweg 16, 3812PZ, Amersfoort
Pays-Bas, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel qu’indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées:
De Moestuinwinkel, opérant localement sous le nom Boutique du Potager
Vanadiumweg 16
3812PZ, Amersfoort
Pays-Bas
+31 (0) 33 234 00 74
www.demoestuinwinkel.nl

Stefan Poelman est le Délégué à la protection des données de Boutique du Potager ; vous pouvez le joindre à stefan@demoestuinwinkel.nl

Données à caractère personnel que nous traitons

Boutique du Potager traite vos données à caractère personnel parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :
- Prénom et nom
- Données d’adresse
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse IP
- Autres données à caractère personnel que vous fournissez activement, par exemple en créant un profil sur ce site, dans le cadre de correspondances et par téléphone
- Données de localisation
- Données relatives à vos activités sur notre site
- Données relatives à votre comportement de navigation sur différents sites (par exemple parce que cette entreprise fait partie d’un réseau publicitaire)
- Navigateur internet et type d’appareil

Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site internet et/ou notre service n’a pas l’intention de collecter des données concernant des visiteurs de moins de 16 ans, sauf s’ils disposent de l’autorisation de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d’éviter que des données sur des enfants ne soient collectées sans autorisation parentale. Si vous êtes convaincu(e) que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter à l’adresse info@boutiquedupotager.fr ; nous supprimerons alors ces informations.

À quelles fins et sur quelle base juridique nous traitons des données à caractère personnel

Boutique du Potager traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :
- Pour traiter votre paiement
- Pour vous offrir la possibilité de créer un compte
- Pour vous livrer des biens et des services
- Boutique du Potager analyse votre comportement sur le site afin d’améliorer le site et d’adapter l’offre de produits et de services à vos préférences.

Prise de décision automatisée

Boutique du Potager ne prend pas, sur la base de traitements automatisés, de décisions concernant des questions pouvant avoir des conséquences (importantes) pour les personnes. Il s’agit de décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple, un employé de Boutique du Potager). 

Combien de temps nous conservons les données personnelles

Boutique du Potager ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Nous appliquons les durées de conservation suivantes pour les catégories de données personnelles suivantes :

Données de commande : 5 ans

Partage de données personnelles avec des tiers

Boutique du Potager ne vend pas vos données à des tiers et ne les communiquera que si cela est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous ou pour respecter une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons un accord de sous-traitance afin de garantir un niveau de sécurité et de confidentialité équivalent de vos données. Boutique du Potager reste responsable de ces traitements.

Cookies et technologies de suivi

Introduction

Boutique du Potager utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic du site et optimiser nos activités marketing.

Les cookies de marketing, de publicité et de personnalisation ne sont déposés qu’après obtention de votre consentement via notre bannière de cookies, sauf si le cookie concerné est strictement nécessaire au fonctionnement du site web ou au paiement d’une commande.

Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous demandons votre consentement pour le dépôt de cookies non nécessaires. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment ou retirer votre consentement via les paramètres de notre bannière de cookies.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui, lors de la visite d’un site web, sont placés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. Ces fichiers stockent des informations qui peuvent être reconnues lors d’une visite ultérieure par le site web ou par des tiers.

En plus des cookies, nous pouvons utiliser des techniques similaires, telles que les pixels, les balises et les scripts.

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels sont nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Sans ces cookies, certaines parties du site ne peuvent pas fonctionner correctement.

Ces cookies sont par exemple utilisés pour :

• Mémorisation des produits dans votre panier ;
• Traitement des paiements ;
• Mémorisation des préférences et des paramètres ;
• À des fins de sécurité ;
• Le fonctionnement du compte client.

Aucun consentement n’est requis pour ces cookies.

Cookies analytiques

Les cookies analytiques nous aident à comprendre l’utilisation de notre site web afin d’améliorer nos services.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l’utilisation de notre site web.

Via Google Analytics, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• Pages visitées ;
• Comportement de clic ;
• Informations sur l’appareil et le navigateur ;
• Sources de trafic ;
• Durée de session ;
• Données de localisation générales basées sur l’adresse IP.

Ces données sont utilisées pour analyser l’utilisation de notre site web et améliorer nos services.

Shopify Analytics

Nous utilisons Shopify Analytics pour les rapports et les analyses de notre boutique en ligne.

Cela nous permet d’obtenir des informations sur :

• Visites du site web ;
• Sources de trafic ;
• Conversions ;
• Résultats des ventes ;
• Comportement des clients dans la boutique en ligne.

Les données collectées sont utilisées pour améliorer les performances de notre boutique en ligne.

Cookies marketing et publicitaires

Les cookies marketing sont utilisés pour rendre les publicités plus pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes.

Google Ads

Nous utilisons Google Ads à des fins publicitaires, de remarketing et de mesure des conversions.

Cela nous permet de :

• Mesurer le succès des publicités ;
• Afficher des publicités aux anciens visiteurs de notre site web ;
• Optimiser les campagnes publicitaires.

Meta Ads (Facebook et Instagram)

Nous utilisons le Meta Pixel pour mieux comprendre le comportement des visiteurs après qu’ils sont arrivés sur notre site via Facebook ou Instagram.

Cela nous permet de :

• Mesurer les conversions ;
• Optimiser les publicités ;
• Constituer des audiences de remarketing ;
• Créer des audiences similaires.

Meta peut associer des données à un compte Facebook ou Instagram lorsqu’un utilisateur y est connecté.

Pinterest Ads

Nous utilisons le Pinterest Tag pour mesurer et optimiser les campagnes publicitaires.

Cela nous permet de :

• Enregistrer les conversions ;
• Analyser les campagnes ;
• Afficher des publicités plus pertinentes aux visiteurs.

Shopify Audiences

Nous utilisons Shopify Audiences pour rendre nos campagnes publicitaires plus efficaces.

Ce service nous aide à :

• Atteindre des audiences pertinentes ;
• Améliorer les performances des publicités ;
• Optimiser les campagnes marketing.

Shopify Audiences peut utiliser des données pseudonymisées liées aux achats et à l’utilisation du site web.

E-mail marketing et personnalisation

Klaviyo

Nous utilisons Klaviyo pour l’e-mail marketing, les newsletters et les communications personnalisées.

Klaviyo peut traiter des données telles que :

• Nom ;
• Adresse e-mail ;
• Historique des commandes ;
• Comportement sur le site web ;
• E-mails ouverts ;
• Comportement de clic dans les e-mails.

Ces données sont utilisées pour envoyer des communications pertinentes, des offres et des recommandations de produits.

Attribution marketing et rapports

Triple Whale

Nous utilisons Triple Whale pour mieux comprendre les performances de nos activités marketing.

Nous analysons notamment :

• Sources de trafic ;
• Performances publicitaires ;
• Conversions ;
• Chiffre d’affaires ;
• Parcours client.

Triple Whale peut traiter des données telles que les informations du navigateur, les données de l’appareil, les interactions avec les publicités, les paramètres UTM et les données de commande.

Google Consent Mode v2

Nous utilisons Google Consent Mode v2 afin de garantir que nos services Google respectent les choix de cookies des visiteurs.

Google Consent Mode v2 nous aide à :

• Enregistrer les préférences de consentement ;
• Ajuster Google Analytics et Google Ads en fonction du consentement donné ;
• Effectuer des mesures anonymisées lorsqu’aucun consentement aux cookies marketing n’a été accordé ;
• Se conformer à la législation européenne en matière de protection de la vie privée.

Selon le consentement accordé, les données peuvent être utilisées pour l’analyse, la mesure des conversions, l’optimisation des publicités et le remarketing.

Paiements via Shop Pay

Lorsque vous utilisez Shop Pay, des données à caractère personnel peuvent être traitées, ce qui est nécessaire au traitement des paiements et des commandes.

Cela peut notamment concerner :

• Nom ;
• Données d’adresse ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Données de paiement ;
• Données de commande.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat et au traitement de votre commande.

Aperçu des services utilisés

Nous utilisons les services externes suivants, qui peuvent placer des cookies ou des technologies de suivi similaires :

• Google Analytics
• Google Ads
• Google Consent Mode v2
• Meta Ads (Facebook et Instagram)
• Pinterest Ads
• Klaviyo
• Triple Whale
• Shopify Analytics
• Shopify Audiences
• Shop Pay

Gérer ou supprimer les cookies

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via notre bannière de cookies.

Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines parties du site web peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque les cookies sont désactivés.

Vos droits en matière de confidentialité

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

• Obtenir l’accès à vos données à caractère personnel ;
• Faire corriger des données inexactes ;
• Faire supprimer vos données à caractère personnel ;
• Vous opposer au traitement ;
• Limiter le traitement ;
• Demander la portabilité des données ;
• Retirer un consentement précédemment donné.

Contact

Avez-vous des questions concernant notre utilisation des cookies ou le traitement des données à caractère personnel ? Veuillez alors nous contacter via :

Boutique du Potager BV
Argonweg 26C
3812 RB Amersfoort
Pays-Bas

E-mail : info@boutiquedupotager.fr