serres de jardin
Réponses les plus fréquentes
aux questions les plus fréquemment posées
En tant que l’un des plus grands vendeurs de serres du Benelux, nous savons mieux que quiconque quelles questions préoccupent nos clients. Chaque jour, nous vendons des serres à des jardiniers passionnés de potager, des débutants curieux aux amateurs expérimentés, et recevons de nombreuses questions récurrentes.
Sur cette page, vous ne trouverez donc pas une liste standard de « questions fréquemment posées », mais nos réponses les plus fréquentes. Des informations claires et honnêtes sur des sujets tels que le montage, l’expédition, le vitrage, le délai de livraison, et bien plus encore. Pas de discours commercial vague, mais des réponses pratiques qui vous aident réellement à choisir, acheter et installer votre serre.
Vous avez tout de même une autre question ? N’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider, avec le même niveau de connaissance et d’attention que vous êtes en droit d’attendre d’un spécialiste.
notre top 10
Réponses les plus fréquentes
expédition
Quel est le délai de livraison de ma serre ?
En moyenne, le délai de livraison varie de 2 jours ouvrés (livraison express pour certains modèles) à 8 semaines (coloration sur mesure). Sur la fiche du modèle, vous pouvez voir ce qui s’applique à votre serre. Ensuite, le délai d’expédition est de 4 à 8 jours ouvrés via une société de transport (verre).
montage
2. Proposez-vous également l’installation de serres ?
Nous ne proposons pas de service de montage, mais vous pouvez faire appel à un paysagiste, un entrepreneur ou une entreprise de travaux expérimentée. Attention : ils doivent toutefois avoir de l’expérience dans la construction de serres et suivre scrupuleusement la notice.
vitrage
3. Un vitrage combiné (verre + plaques alvéolaires) est-il disponible pour chaque modèle ?
Non. Cela ne concerne qu’un nombre limité de modèles. Consultez les spécifications du produit ou utilisez les filtres sur la page d’aperçu. Vous avez un doute ? N’hésitez pas à nous contacter.
prix
4. Proposez-vous également une remise sur les serres ?
Non, nous pratiquons des prix justes et compétitifs pour toutes nos serres de jardin. Nous proposons des modèles uniques, des informations détaillées et un service expert avant, pendant et après votre commande. Notre différence ne réside pas dans le fait d’être les moins chers, mais dans l’offre de la meilleure qualité, d’un accompagnement soigné et de fiabilité.
livraison
5. Comment ma serre est-elle livrée ?
Les livraisons de vitrage arrivent sur une palette via un transporteur. Les serres avec plaques alvéolaires sont envoyées en plusieurs colis via un service de livraison de colis. Dans les deux cas, vous recevez un code de suivi ou vous êtes contacté(e) à l’avance.
expédition
6. Que faire s’il manque quelque chose ou si un article est endommagé ?
Acceptez toujours la livraison, signalez immédiatement tout dommage ou article manquant auprès de nous (avec des photos), et nous réglerons cela rapidement. Vous avez toujours droit à un produit intact et complet – nous y veillons.
montage
7. Puis-je monter ma serre moi-même, ou ai-je besoin d’aide ?
La plupart des clients peuvent monter une serre eux-mêmes, à condition d’être bricoleur, de travailler avec précision et de prévoir de l’aide. Ne sous-estimez pas la tâche : construire une serre est un projet sérieux, surtout pour les modèles plus grands ou les structures en verre. Effectuez toujours le montage à deux.
livraison
8. Où la serre est-elle déchargée ?
Sur votre propre terrain, à condition qu’il soit stabilisé et accessible. Demandez au chauffeur de décharger aussi près que possible de l’emplacement d’installation – cela fonctionne souvent si le chemin est suffisamment large.
vitrage
9. Puis-je choisir moi-même le type de vitrage que je souhaite ?
Non, le vitrage est défini par le fabricant pour chaque modèle de serre. Vous ne pouvez donc pas combiner ou changer vous-même – toutefois, plusieurs modèles sont disponibles avec différents types de vitrage.
montage
10. Combien de temps me faut-il pour monter ma serre ?
La durée de montage dépend de la taille de la serre, de votre expérience en bricolage et du fait que les fondations soient déjà prêtes. Une petite serre (3–6 m²) se monte en une journée à deux personnes. Les serres de taille moyenne demandent 1 à 2 jours, les grands modèles 2 à 3 jours ou plus. Les plaques alvéolaires se montent souvent plus vite que le verre.