serres de jardin
Réponses les plus fréquentes
aux questions les plus fréquemment posées
En tant que l’un des plus grands vendeurs de serres du Benelux, nous savons mieux que quiconque quelles questions préoccupent nos clients. Nous vendons chaque jour des serres à des jardiniers du potager enthousiastes, des débutants curieux aux amateurs expérimentés, et nous recevons de nombreuses questions récurrentes.
Sur cette page, vous ne trouverez donc pas une rubrique standard de « questions fréquemment posées », mais nos réponses les plus fréquentes. Des informations claires et honnêtes sur des sujets tels que le montage, l’expédition, le vitrage, les délais de livraison et bien plus encore. Pas de discours commercial vague, mais des réponses pratiques qui vous aident réellement à choisir, acheter et installer votre serre.
Vous avez malgré tout une autre question ? N’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider, avec les mêmes connaissances et la même attention que vous êtes en droit d’attendre d’un spécialiste.
notre top 10
Réponses les plus fréquemment données
livraison
1. Quel est le délai de livraison de ma serre ?
En moyenne, le délai de livraison varie de 2 jours ouvrés (livraison express de certains modèles) à 8 semaines (coloration sur mesure). Sur la fiche du modèle, vous pouvez vérifier ce qui s’applique à votre serre. Ensuite, le délai d’expédition est de 4 à 8 jours ouvrés via une entreprise de transport (verre).
montage
2. Proposez-vous également le montage des serres de jardin ?
Nous ne proposons pas de service de montage, mais vous pouvez faire appel à un paysagiste, un entrepreneur ou une entreprise de travaux qualifiée. Attention : ils doivent avoir de l’expérience en construction de serres et suivre scrupuleusement le manuel.
vitrage
3. Un vitrage combiné (verre + plaques alvéolaires) est-il disponible pour chaque modèle ?
Non. Cela ne concerne qu’un nombre limité de modèles. Consultez les spécifications du produit ou utilisez les filtres sur la page d’aperçu. Vous avez un doute ? N’hésitez pas à nous contacter.
prix
4. Accordez-vous également une remise sur les serres ?
Non, nous appliquons des prix justes et compétitifs pour toutes nos serres de jardin. Nous proposons des modèles uniques, des informations détaillées et un service expert avant, pendant et après votre commande. Notre différence ne réside pas dans le fait d’être les moins chers, mais dans l’offre de la meilleure qualité, d’un accompagnement et d’une fiabilité irréprochables.
expédition
5. Comment ma serre est-elle livrée ?
Les envois de vitrage sont livrés sur une palette via un transporteur. Les serres avec plaques alvéolaires sont expédiées en plusieurs colis via un service de livraison de colis. Dans les deux cas, vous recevez un code de suivi ou vous êtes contacté(e) à l’avance.
expédition
6. Que faire s’il manque quelque chose ou si un article est endommagé ?
Acceptez toujours la livraison, signalez immédiatement tout dommage ou article manquant auprès de nous (avec des photos), et nous réglerons cela rapidement. Vous avez toujours droit à un produit intact et complet – nous nous en chargeons.
montage
7. Puis-je monter ma serre moi-même, ou ai-je besoin d’aide ?
La plupart des clients peuvent monter une serre eux-mêmes, à condition d’être bricoleurs, de travailler avec précision et de s’organiser pour avoir de l’aide. Ne sous-estimez pas la tâche : monter une serre est un projet sérieux, surtout pour les modèles plus grands ou les structures en verre. Effectuez toujours le montage à deux.
expédition
8. Où la serre est-elle déchargée ?
Sur votre propre terrain, à condition qu’il soit stabilisé et accessible. Demandez au chauffeur de décharger au plus près de l’emplacement d’installation – cela fonctionne souvent si le chemin est suffisamment large.
vitrage
9. Puis-je choisir moi-même le type de vitrage que je souhaite ?
Non, le type de vitrage est déterminé par le fabricant pour chaque modèle de serre. Vous ne pouvez donc pas combiner ni changer vous-même – mais plusieurs modèles sont disponibles avec différents types de vitrage.
montage
10. Combien de temps faut-il pour monter ma serre ?
La durée de montage dépend de la taille de la serre, de votre expérience en bricolage et du fait que la fondation soit déjà prête. Une petite serre (3–6 m²) se monte en une journée à deux personnes. Les serres de taille moyenne prennent 1–2 jours, les grands modèles 2–3 jours ou plus. Les plaques alvéolaires vont souvent plus vite que le verre.