Souhaitez-vous travailler au sein d’une petite équipe conviviale où, chaque jour, vous faites vraiment la différence ?

À la Boutique du Potager, nous recherchons un véritable collectionneur de 5 étoiles : quelqu’un qui aime aider les clients, donner de bons conseils et faire ce petit pas en plus.

En tant que collaborateur(trice) Bonheur Client, vous aidez les clients par téléphone, WhatsApp, e-mail et sur les réseaux sociaux. En outre, vous prenez régulièrement en charge de petits projets afin d’améliorer en continu notre service et notre boutique. Votre travail est donc agréablement varié, et aucune journée ne se ressemble tout à fait.

Vous rejoindrez une petite équipe soudée, avec des échanges directs, beaucoup d’autonomie et tout l’espace nécessaire pour réfléchir avec nous.

• Vous travaillez 32 heures par semaine, réparties sur au moins 4 jours. Le lundi est toujours un jour de travail fixe.
• Notre activité est saisonnière. Au printemps, c’est plus chargé et il peut arriver que vous travailliez un peu plus. Pendant les périodes plus calmes, il y a justement davantage de marge.
• Vous faites partie de notre service client et aidez les clients par téléphone, WhatsApp, e-mail et d’autres boîtes de réception.
• Vous jouez un rôle important dans la vente et le conseil. Vous écoutez ce qu’un client recherche et l’aidez à trouver le produit qui convient à son potager, à ses souhaits et à son expérience.
• En plus du contact client quotidien, vous prenez aussi en charge de petits projets et des améliorations. Vous voyez quelque chose qui peut être plus astucieux ou mieux fait ? Alors nous apprécions justement que vous vous y mettiez de vous-même.

• Un salaire entre 2 400 € et 2 500 € brut par mois sur la base de 32 heures par semaine, selon l’expérience.
• 8 % d’indemnité de congés payés
• 16 jours de congés par an sur la base d’une semaine de travail de 32 heures
• 35 % de remise du personnel sur tout ce que nous vendons
• Beaucoup de marge pour développer davantage votre rôle et assumer plus de responsabilités

• Vous parlez et écrivez bien le néerlandais
• Vous travaillez facilement avec les ordinateurs et les systèmes numériques, et vous prenez rapidement en main les nouveaux logiciels
• Vous êtes sociable, vous aimez parler avec les clients et vous n’avez pas peur de téléphoner
• Vous travaillez depuis notre bureau à Amersfoort ; ce poste n’est donc pas à distance
• Une expérience dans la vente ou le contact client est un plus, mais n’est pas une exigence

À la Boutique du Potager, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) Bonheur Client qui trouve de l’énergie dans le fait d’aider, de conseiller et de rendre les clients heureux. Vous répondez aux appels téléphoniques, aux messages WhatsApp et aux e-mails, et vous réfléchissez avec les clients qui ont parfois besoin d’un peu plus d’attention ou d’explications.

Vous êtes sociable, enthousiaste et passez facilement d’une conversation à l’autre, entre différentes questions et de petits projets. Vous travaillez aisément avec l’ordinateur et le téléphone et vous avez plaisir à aider réellement les clients dans leur recherche des bons produits pour leur potager.

La Boutique du Potager est une boutique en ligne spécialisée avec une équipe petite et soudée. La communication est directe et vous bénéficiez d’une grande liberté et de responsabilités dans votre travail. Vous avez une bonne idée ou vous voyez quelque chose qui pourrait être plus efficace ? Alors, chez nous, vous avez aussi la possibilité d’agir et de le mettre en place.

Envoyez votre CV, une courte motivation et une photo.

Contactez Stefan Poelman
☎ +31 (0)33 - 234 00 74
✉ stefan@bouiquedupotager.fr